Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ fabrt

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "fabrt" hoặc "Nền tảng": là tên thương mại của dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền fabrt.com, bao gồm toàn bộ tính năng, giao diện, ứng dụng di động và các dịch vụ phụ trợ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên fabrt và sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên fabrt, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": là tổng số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản Người dùng, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ": là toàn bộ sản phẩm và tính năng mà fabrt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay và các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản fabrt của Người dùng.
• "Thưởng" hoặc "Bonus": là các khoản tiền thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi mà fabrt cấp cho Người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.

Để được phép sử dụng dịch vụ fabrt, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam.
• Thông tin cá nhân mà Người dùng cung cấp khi đăng ký phải là thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực về bản thân.
• Người dùng chỉ được phép duy trì duy nhất một tài khoản fabrt duy nhất tại một thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm.
• Người dùng phải sử dụng dịch vụ fabrt cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích kinh doanh hay đại lý trái phép.

Quy trình đăng ký và xác minh tài khoản fabrt được thực hiện theo các bước và quy định cụ thể sau đây:

3.1. Quy trình đăng ký: Người dùng cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân chính thức.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): fabrt có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài sinh sống tại Việt Nam)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng)

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fabrt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tiết lộ mật khẩu hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng fabrt được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân thủ các quy định sau:

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: fabrt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. fabrt có quyền thêm hoặc bỏ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định về nạp tiền: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.3. Quy định về rút tiền: Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy theo từng thời điểm. fabrt có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền.

4.4. Phí giao dịch: fabrt không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, và fabrt không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fabrt đều phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi:

• Người dùng chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có đủ số dư thực. fabrt không cấp tín dụng hoặc cho phép đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fabrt có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng.
• fabrt sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động tiềm ẩn rủi ro tài chính và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược của mình.
• fabrt có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể tùy theo điều kiện thị trường.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của fabrt được thực hiện theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản mới. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được phép chuyển sang số dư thực.
• fabrt có toàn quyền hủy bỏ thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• fabrt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu tùy thân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fabrt.
• Thông đồng với các Người dùng khác hoặc với nhân viên của fabrt để gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền qua nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho fabrt khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng dịch vụ fabrt cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác theo quy định của Việt Nam.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các Người dùng khác trên nền tảng.

fabrt cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của fabrt.

Tóm lược các cam kết bảo mật dữ liệu quan trọng nhất của fabrt:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên fabrt được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• fabrt không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của Người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fabrt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fabrt giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình theo các điều khoản sau:

• fabrt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả thua cược và tổn thất do quyết định đặt cược.
• fabrt không đảm bảo tính liên tục hay không gián đoạn của dịch vụ. Các gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng không làm phát sinh trách nhiệm bồi thường.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của fabrt không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây tổn thất xảy ra.
• fabrt không chịu trách nhiệm về nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của các đơn vị cung cấp thanh toán bên thứ ba như MoMo, ZaloPay hay các ngân hàng đối tác.

fabrt có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai sự thật hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động b ất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ của fabrt.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fabrt có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng. Số dư thực còn lại (nếu có và không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fabrt qua email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.

fabrt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người dùng. Tuy nhiên, fabrt cam kết thực hiện các biện pháp thông báo hợp lý sau đây:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Người dùng, fabrt sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ, định dạng hoặc cách trình bày không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, fabrt có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên fabrt.com kèm theo ngày cập nhật.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fabrt sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ fabrt để trình bày vấn đề. fabrt cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết tranh chấp trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bước 3 – Tố tụng: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.